PlayStation Stars geeft blijkbaar "prioriteit" klantenondersteuning voor topleden



PlayStation Stars is net gelanceerd in Azië, maar sommige spelers zijn niet blij dat topleden naar verluidt “prioritaire” ondersteuning krijgen.

PlayStation Stars, voor het eerst aangekondigd in juli, is nu deze week gelanceerd in Azië, met de bevestiging dat het loyaliteitsprogramma in oktober naar Noord-Amerika en Europa zal komen. Echter, zoals gemeld door VGC, zouden topleden van het programma prioriteit krijgen als het gaat om klantenondersteuning, waar een aantal spelers niet blij mee zijn.

PlayStation Stars heeft blijkbaar een systeem met vier niveaus waar spelers doorheen kunnen komen door games te kopen en trofeeën te verdienen. Het vierde en hoogste niveau vereist dat je vier games voor de volledige prijs op de PlayStation koopt en 128 zeldzame trofeeën verdient. Als een speler dit voor elkaar krijgt, krijgt hij een herdenkingsmunt, en volgens Sony krijgen spelers van niveau vier “bij contact met PlayStation-klantenondersteuning” voorrang in de chatvolgorde.

Japanse site Automaat wees op deze bonus op Twitter, waar een aantal Twitter-gebruikers frustratie over uitten. “Klantenondersteuning moet gelijk zijn”, zei Twitter-gebruiker akutarosu (vertalingen via VGC). “Er zijn mensen die maar een paar titels leuk vinden en spelen, en er zijn gamers die zich geen geld of tijd kunnen veroorloven.”

Een andere Twitter-gebruiker, yossy_44zeiden dat ze “het geen goed idee vinden om prioriteit te geven aan klantenondersteuning. Ik kocht een PS5 alleen voor Final Fantasy 16 – is het oké dat zo iemand opzij wordt gezet voor later?”

Als je nog nooit van PlayStation Stars had gehoord, is het een nieuw loyaliteitsprogramma van Sony dat spelers twee soorten beloningen biedt om te verdienen. Spelers kunnen loyaliteitspunten verdienen, die ze vervolgens kunnen besteden aan PSN-portemonnee, digitale verzamelobjecten en bepaalde PlayStation Store-producten. Die digitale verzamelobjecten zijn het andere dat spelers kunnen verdienen door verschillende campagnes en activiteiten te voltooien (het zijn geen NFT’s, maak je geen zorgen).



Plaats een reactie